Korak I – Odabir željenog proizvoda

Proizvodi su organizovani po kategorijama koje možete pregledati poput kataloga. Koristeći pretragu ili uz pomoć kategorija na sajtu možete pronaći željenji proizvod.

Korak II - Dodavanje proizvoda u korpu

Kada pronađete proizvod koji želite da naručite – dakle, nalazite se na stranici sa detaljima proizvoda, zatim odaberete količinu/veličinu koju želite da kupite i kliknite dugme UBACI U KORPU. Time ste proizvod ubacili u svoju korpu (isto kao u klasičnoj prodavnici). Dalje, slobodno možete nastaviti sa pregledavanjem sajta i kupovinom tako što ćete u korpu dodati još proizvoda.

Korak III – Vaša korpa

Kada ste završili sa stavljanjem proizvoda u korpu i želite da ih naručite, izaberite opciju KORPA.
Klikom na ikonicu KORPA u gornjem desnom uglu, otvoriće se sadržaj Vaše korpe (brzi pregled korpe), u kome su prikazani svi proizvodi koje ste stavili u nju i njihova ukupna vrednost.
Tada imate dve opcije – a) klikom na dugme IZMENI možete korigovati sadržaj Vaše korpe ili b) ako ste zadovoljnji sadržajem svoje korpe, možete nastaviti proces kupovine klikom na dugme PORUČIVANJE.

Klikom na dugme IZMENI bićete preusmereni na stranicu sa detaljima Vaše trenutne korpe. Pored svakog proizvoda nalaze se alatke za ažuriranje količine, veličine i brisanje sadržaja iz korpe. Ovde dodatno možete navesti koliko komada jednog proizvoda želite da naručite, tako što ćete uneti željeni broj i kliknuti na dugme ”Ažuriraj korpu”; zatim, ako ste se predomislili u vezi sa nekim od proizvoda, proizvod možete izbaciti iz korpe klikom na dugme ”Izbaci iz korpe”. Dalje, ukoliko želite da dodate još neki proizvod iz naše ponude u Vašu korpu, dugme NASTAVI KUPOVINU će Vas vratiti na sajt kako bi nastavili sa kupovinom;

Korpa je početna tačka u kreiranju narudžbenice. Kada ste zadovoljni sadržajem svoje korpe, nastavite dalje sa procesom kupovine; klikom na dugme PORUČIVANJE biće Vam prikazana stranica REGISTRACIJA odnosno korak IV.

Promo kodovi

Promo kodovi se povremeno dodeljuju korisnicima našeg sajta, a dobitnici stiču mogućnost da prilikom prosleđivanja narudžbine, na osnovu dobijenih kodova, ostvare popust. Tačnije, ukupan iznos narudžbine umanjuje se za iznos promo koda.
Ukoliko imate promo kod, isti unesite u polje za PROMO KOD, koji se nalazi pored svakog artikla na stranici sa detaljnim pregledom Vaše korpe, i kliknite dugme za AŽURIRANJE.

Korak IV – Registracija

Registracija na našem sajtu nije obavezna da bi se kupovina realizovala.

Ukoliko ste već registrovan korisnik i želite brzo da izvršite kupovinu, dovoljno je da kliknete dugme PORUČIVANJE, upišete svoj email i šifru i klikom na ”Uloguj se” bićete odmah preusmereni na Korak V - Odabir načina plaćanja.

Ukoliko niste registrovani, proces kupovine možete nastaviti uz prethodnu registraciju ili bez registracije popunjavanjem svih neophodnih podataka. U oba slučaja snosite odgovornost za tačnost i potpunost podataka o naručioci odnosno mestu isporuke koje ste uneli. Takođe, potvrđujete da ste u potpunosti upoznati i da prihvatate ove Uslove korišćenja i prodaje.

Korak V – Odabir načina plaćanja

Serbianshop.com podržava sledeće načine plaćanja:

• Kreditnom karticom, za narudžine iz Srbije i inostranstva;
• Pay Pal-om za narudžine izinostranstva,
• Plaćanje pouzećem za narudžbine iz Srbije sa mestom isporuke u Srbiji.

Plaćanje kreditnom karticom

Ukoliko posedujete Visa, MasterCard ili Maestro platnu karticu odobrenu od strane banke izdavaoca za online plaćanje, možete izabrati ovaj način plaćanja. Nakon što izaberete opciju uplate preko kartice i potvrdite narudžbenicu, bićete preusmereni na sajt Banka Intesa Beograd. Na sajtu Banke Intesa vršite unos podataka sa platne kartice i obavljate plaćanje. Ukoliko je transakcija uspešna bićete vraćeni na naš sajt sa obaveštenjem da je plaćanje uspešno obavljeno. U slučaju da plaćanje nije uspelo, bićete vraćeni na naš sajt sa informacijom o neuspelom plaćanju i moćićete da ponovite plaćanje ili izaberete drugi način plaćanja.
Iz sigurnosnih razloga, podaci o Vašoj platnoj kartici su vidljivi samo Banci Intesa Beograd kao procesoru kartica. Sajt banke je zaštićen i siguran za ovaj način plaćanja.

Plaćanje putem Pay Pal-a

Pre svega potrebno ja da ste član Pay Pal sistema. Ova opcija moguća je samo za uplate iz inostranstva. Po popunjavanju narudžbine (pošto upišete Vaše ime, prezime, adresu, itd.) i izaberete opciju plaćanja preko PayPal-a ući na sigurne stranice Pay Pal sistema.

Plaćanje pouzećem

Ova opcija moguća je samo za narudžbine određene vrednosti iz Srbije sa mestom isporuke u Srbiji.
Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje narudžbenice kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

Korak VI – Potvrda prijema narudžbenice

Pošto ste završili i potvrdili Vašu porudžninu, bićete obavešteni o prijemu iste. To obaveštenje sadrži potvrdu istinitosti podataka o naručiocu (ime i prezime, e-mail, adresa slanja itd.), koje je naručilac prethodno uneo kroz proces naručivanja ili registracije; specifikaciju naručenih artikala (vrednost artikala) i troškove isporuke, koji zajedno čine ukupnu cenu.

Zadržavamo pravo da u slučaju izvesnih nejasnoća ili kontradiktornost u registrovanim podacima ili narudžbenici, pre obrade iste, dodatno izvršimo proveru potvrđenih podataka putem e-maila ili telefonom, a u cilju što efikasnije realizacije isporuke naručenih proizvoda.

NAPOMENA:

Ukoliko ne izvršite plaćanje po narudžbenici u roku od 3 dana od dana njenog kreiranja, ista će biti stornirana i obrisana. Nakon isteka perioda od 3 dana plaćanje po toj narudzbenici nije moguće, ali možete napraviti novu narudžbenicu i izvršiti uplatu po njoj.
Ukoliko Kupac nije dobio ovakvu potvrdu, potrebno je da proveri ispravnost e-mail adrese koja je ostavljena kao kontakt. Prijavu problema možete izvršiti slanjem poruke na kontakt@serbianshop.com.